PAGE POLITIQUE EN MATIÈRE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOURS
- Mon Engagement en Matière de Satisfaction
Je m’engage à fournir des formations en ligne de la plus haute qualité pour répondre à vos besoins en matière d’éducation et de développement personnel. Cependant, je comprends que des situations particulières peuvent survenir. Voici ma politique de remboursement :
- Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de ma formation dans les 30 jours suivant l’achat, je vous rembourserai intégralement le montant payé, sous réserve des conditions ci-dessous.
- Les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit à [adresse e-mail de support] dans les 30 jours suivant l’achat. Ta demande doit inclure une explication de la raison de ton insatisfaction.
- Je m’engage à traiter les remboursements dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception de ta demande écrite.
- Conditions pour le remboursement
- Le remboursement ne s’applique qu’à la première inscription à la formation. Les achats ultérieurs ne sont pas remboursables.
- Les remboursements ne seront accordés que si tu as suivi au moins 50 % du contenu de la formation et que tu peux justifier que la formation ne correspond pas à tes attentes ou à la description fournie.
- Modifications ou Annulations de Cours
- Je me réserve le droit d’annuler ou de reporter un cours en cas de circonstances exceptionnelles. Dans de tels cas, je t’offrirai un remboursement complet ou la possibilité de reporter votre inscription à un autre cours.
- Remboursements pour les Formations Payées par un Tiers
- Si la formation a été payée par un tiers, comme un employeur ou une organisation, et que vous souhaitez demander un remboursement, je vous recommande de suivre la procédure suivante :
- Contactez d’abord le tiers payeur pour discuter de la possibilité d’annulation ou de remboursement.
- Si le tiers payeur est d’accord pour annuler ou rembourser la formation, je traiterai la demande conformément à ma politique standard de remboursement, en veillant à obtenir l’accord écrit du tiers payeur.
- Il est important de noter que, dans ce cas, le tiers payeur pourrait avoir ses propres conditions et politiques en matière de remboursement, et je ne peux pas garantir le remboursement total ou partiel sans leur accord préalable.
- Contacter
Si vous avez des questions ou souhaitez demander un remboursement, n’hésitez pas à me contacter à info@5facteursdelasante.com.
Je m’efforce de te fournir une expérience éducative de qualité et je suis toujours prêt(e) à répondre à tes préoccupations.
Dernière mise à jour : 08 septembre 2023